Política de reembolso
En All 4s Paws, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nos asociamos con proveedores de confianza para entregar productos para mascotas de calidad directamente en su puerta. Lea nuestra política detenidamente antes de realizar una compra.
Elegibilidad para devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestro modelo de cumplimiento, todas las solicitudes de devolución e intercambio se gestionan caso por caso en coordinación con nuestros proveedores. Animamos a los clientes a que se pongan en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la entrega si hay algún problema con su pedido. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.
Cómo solicitar una devolución
Simplemente póngase en contacto a través de nuestra página de contacto o envíenos un correo electrónico a help@all4spaws.shop con su número de pedido y una breve razón para la devolución. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 1 a 2 días hábiles con los siguientes pasos.
Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos aprobados se devuelven a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según su institución financiera.
Cambios
¿Quiere una talla, color o producto diferente? Póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para encontrar la combinación adecuada para su mascota.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o que no se corresponde con la descripción, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en help@all4spaws.shop con su número de pedido, una foto clara del artículo y el embalaje, y una breve descripción del problema. Trabajaremos directamente con nuestro proveedor para organizar un reemplazo o emitir un reembolso completo sin costo adicional para usted.
Artículos no retornables
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos no son elegibles para devolución: alimentos o golosinas abiertos, productos de aseo o cuidado bucal abiertos, artículos que muestren signos de uso o daño no causados por nosotros, y artículos devueltos sin autorización previa.